本页目录
  1. 它做什么
  2. 可以监控哪些指标
  3. 六种判定方式
  4. 先试跑
  5. 防止告警疲劳
  6. 通知发到哪里
  7. 定期报告
  8. 权限
  9. 历史不够时

监控需要 Pro 及以上套餐:Pro 版可建 20 条监控、配置 2 个通知渠道,VIP 1 及以上不限。

位置:「全端分析 › 智能运营 › 监控」。

它做什么

监控按小时、天、周或月检查一次某个指标,命中条件就发通知。它不改采集,也不会替你处理问题,只是让你第一时间知道。

可以监控哪些指标

内置的有:浏览量、访客、会话、跳出率、平均时长、错误率、错误数。也可以选一条你保存过的自定义指标,比如「注册数」「付费转化率」。

六种判定方式

判定什么时候响适合
固定阈值当期值大于或小于你填的数错误数超过 50、注册少于 10
同环比相对上一周期变化超过某个百分比访客比上周同期跌 30%
预测基线偏离近 7 天和过去同星期的均值有明显周规律的流量。需要至少 14 天历史
异常检测超出近 28 天同星期的正常波动范围波动大、不好定阈值的指标。默认需要 30 天历史
挫败点击每千次浏览的狂点次数达到某个数改版上线后的交互问题
采集中断连续多少分钟没有任何数据代码被误删、域名配置出错

采集中断这一条强烈建议每个项目都建一条。统计代码在一次网站改版中被人删掉、过了两周才有人发现,这种事并不少见。

先试跑

保存前点「试跑」:只计算、不发送,并告诉你按这个条件近 30 天会触发几次。一个月触发二十次的规则,大家很快就不看了;一次都没触发的规则,可能阈值设得太松。

防止告警疲劳

  • 同一条监控默认约 60 分钟内不会重复通知。
  • 连续命中 3 次会自动暂停,避免一直轰炸。处理完问题后手动恢复。
  • 预测基线有三档灵敏度:严格(约 ±10%)、中等(约 ±30%)、宽松(约 ±50%)。从中等开始调。

通知发到哪里

支持 5 种渠道:邮件、企业微信、钉钉、飞书和 Webhook。监控没有单独指定渠道时,发往全部已启用的渠道。Webhook 可以接进你自己的值班系统。

定期报告

除了出了问题才通知,Pro 及以上还可以订阅邮件周报和月报,定期把上一周期的主要指标和变化发到邮箱,不用登录控制台。

权限

所有人都能查看监控。新建、暂停、恢复和试跑需要分析师及以上角色,删除需要管理员或所有者。

历史不够时

预测基线和异常检测在历史数据不够时会跳过判断,不是坏了。攒够天数后会自动开始工作。

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