服务条款

一、本条款的适用范围

PathClue 是一款分析统计产品，由 TapCub 运营（本条款中称「我们」）。本条款适用于你对 PathClue（称「服务」）的一切使用，包括：本网站，你从本网站登录入口进入的控制台，static.pathclue.com 上的统计脚本，各平台 SDK，数据上报接口，服务端 API，以及帮助文档。注册账号、在页面上安装脚本或 SDK、或者点击「同意」，都表示你接受本条款。以公司名义接受的，表示你有权让公司受本条款约束。

本条款里的几个说法：

• 账号：你注册并登录使用的账号，连同你邀请加入的全部成员。
• 站点：你在控制台登记的每一个网站、App 或小程序，各有一个独立的站点标识。
• 访客：使用你的站点的人。
• 访客数据：从访客那里采集的数据。账号数据：关于你和你的成员的数据。

在线客服属于另一款产品 AskCub，需要单独订阅。和我们签过书面协议的企业客户，协议条款与本条款冲突时，以协议为准。

二、谁可以注册，账号由谁负责

注册人须年满 16 周岁；如果你所在的司法辖区规定的数字同意年龄更高，以那个年龄为准。注册信息须真实。为了绕过套餐额度、或者为了领取奖励而额外开设的账号，我们可能连同它产生的内容一起移除。

账号里发生的事由你负责。请保管好密码，打开多因素认证，不再需要访问的成员及时移除。发现账号可能被盗用，请马上写信到 hello@tapcub.com。成员在服务里的操作视为代表你进行；角色可以限制成员看到的内容，但成员怎么使用服务，仍由你负责。

三、不可以做的事

只能添加你自己拥有、或者你获授权运营的站点。使用服务时，你同意不做下面这些事：

• 没有合法依据，就采集访客的敏感个人信息，例如健康信息、金融账户、证件号码、精确位置；
• 伪造流量或事件，用来换取额度、奖励或免费升级；
• 对服务做探测、压力测试、抓取或攻击，或者设法绕过限流和机器人过滤；
• 在套餐允许的范围之外转售服务，或者用服务来开发与之竞争的产品；
• 上传恶意程序、违法内容，或者侵犯他人权利的内容。

违反本条的站点或账号，我们可以暂停其使用。在可行、并且不影响安全的情况下，我们会先通知你，给你改正的机会。

四、订阅与付款

PathClue 有 Free、Pro、VIP 1、VIP 2 四个套餐。各套餐的额度（站点数、每月事件量、保留期、成员数等）以你购买当时定价页上写的为准。价格以美元标示；年付的总价低于按月付十二个月。

付款方式包括经 Stripe 处理的银行卡，以及 PayPal、支付宝和微信支付。付款由这些支付机构处理，我们不会保存你的银行卡号。所用支付方式支持自动续费的，订阅在每个周期结束时自动续期；不支持的，我们会在到期前提醒你。法律要求时，可能另外收取税费。

升级马上生效，当期剩余时间的差价需要补齐；降级从下一个计费日开始生效。扣款失败时，我们会重试并通知你；一直没有成功的，套餐按第六条到期处理。

退款：首次开通付费套餐后 7 天内，如果这期间账号没有用到免费版之外的功能，可以申请全额退款。超过 7 天的，除非你所在地的消费者保护法另有规定，不予退款。

五、免费版

免费版是一个正式的套餐，不是试用：每月 50 万 个事件，没有到期日，也不需要绑定付款方式。我们可能调整免费版的额度，调整前至少提前 30 天公告。

控制台里可能会提供不用付费、也能换到付费时长的办法，具体规则以控制台上写的为准。换到的时长只能在本账号使用；靠虚假流量、虚假邀请或者多开账号得到的奖励，一律无效。

六、额度、保留期与到期

额度：某个月用完了事件额度，这个月之后的事件会被丢弃，无法找回；计数在每月 1 日重新开始。你的站点本身不会受影响，脚本和 SDK 只是静默地不再上报。

保留期：统计数据按套餐保留：Free 6 个月，Pro 12 个月，VIP 1 24 个月，VIP 2 24 个月。超过保留期的数据会自动删除。你随时可以给某个站点设一个更短的保留期。

到期：付费套餐到期没有续费的，账号回到免费版。到期后的 30 天里，超出免费版额度的数据保持只读，你可以导出或者续费；30 天之后，按免费版的保留期和额度处理。

七、数据归谁，我们处于什么角色

从你的站点采集到的访客数据属于你。你是这些数据的控制者；我们是你委托的处理者，只为提供服务、并且按照隐私政策来处理。需要数据处理协议的，可以向我们索取。

向访客告知、以及在你所在司法辖区取得必要的同意，是你的责任。PathClue 的默认模式是照着「不需要 Cookie 弹窗」来设计的；但对你的站点来说这样够不够，要看你的站点上还运行着哪些工具，以及你打开了哪些模式。

我们可能用聚合的、去掉身份信息的用量统计来运营和改进服务。我们不会出售访客数据，也不会把它用于广告。

八、知识产权

服务本身，包括其中的软件、文档和设计，以及 PathClue 的名称和标识，属于我们或我们的许可方。账号正常期间，你获得一项有限的、非独占的、不可转让的使用权。除非法律明确允许，你不得复制、修改服务，或者对它进行逆向工程。

你的站点和数据，所有权利仍归你；你只授予我们为提供服务而存储、处理和展示它们所需的许可。你给我们的反馈和建议，我们可以用来改进服务，不因此对你承担额外的义务。

九、第三方服务与 AI 功能

服务会连接你自己选择的第三方，例如支付机构；广告平台（我们读取它们的点击 ID，你可以把转化回传给它们）；通知渠道；以及搜索平台的站长工具。你使用这些第三方服务，受它们各自条款的约束；它们是否可用、接口是否变化，不由我们负责。

AI 功能（分析洞察、事件命名、埋点建议、用一句话问数据）的内容由第三方大语言模型生成，可能出错。依据这些内容采取行动之前，请先自己核对。

十、免责与责任上限

服务按其现状、在其可用时提供。我们不保证服务不会中断、不会出错，也不保证统计数字完整精确：计数会受到浏览器、广告拦截、网络环境，以及我们区分真人和机器人的规则影响。除非另有书面的服务等级约定，我们不对可用率作出承诺。

在法律允许的最大范围内，任意十二个月里，我们对所有索赔承担的责任合计，不超过引起索赔的事情发生之前十二个月里你向我们支付的费用。我们不对间接或连带的损失负责，包括利润损失、因为相信统计数字而造成的收入损失，以及你本可以导出却没有导出的数据。法律规定不能排除的责任，本条款不排除。

十一、暂停与终止

你可以随时在控制台删除账号，全部订阅随之取消；除第四条说的退款情形外，已经预付的周期不退款。

账号违反本条款、没有付款，或者带来安全或法律风险的，我们可以暂停或终止它，可行时先通知你。我们也可以提前 30 天通知、不说明理由地终止服务，并退还还没用掉的预付费用。终止之后，数据保留 30 天供你导出，之后删除。

十二、条款和服务的变更

我们可能新增、修改或者下线功能。要下线付费套餐依赖的功能、或者大幅降低某个套餐的额度时，至少提前 30 天通知。本条款有重大修改时，至少提前 14 天通过邮件或控制台通知你，并更新本页顶部的日期；修改生效后继续使用服务，即表示你接受修改后的条款。

十三、适用法律与争议

本条款适用运营主体设立地的法律，不适用其中的法律冲突规则；但如果强制性的消费者保护法赋予你在住所地起诉的权利，你仍享有这项权利。在去法院之前，请先写信给我们，大多数分歧通过几封邮件就能解决。本条款中某一部分无法执行的，不影响其余部分的效力。

十四、联系我们

对本条款有疑问，请写信到 hello@tapcub.com。我们怎样处理数据，请看隐私政策。