怎么做到
多留住一些拉来的用户
衡量、找到、触达。
01
留存曲线
按注册周、按功能，网站、App、小程序都能看。
- 任意起始和回访事件
- 按日、周、月
- 功能留存
线索9 月这批用户第 4 周留存 24%，比上一批高 5 个点
起始 · signup_completed回访 · 任意活跃按周
W0W1W2W3W4W5
W36100%52%41%36%31%27%W37100%55%44%38%33%W38100%57%46%40%W39100%61%49%
功能留存 · 第 2 周
导出64%
告警48%
分享22%
02
流失风险分群
按行为圈出的分群会抓住正在沉默的用户，并自动更新。
- 动态分群
- 带完整历史的档案
- 账户健康度
线索第一周用过导出的用户，第五周仍有 64% 活跃
分群 · 高意向
访问次数≥ 3近 30 天
且做过add_to_cart≥ 2
且平台web + app
且没做过purchase近 30 天
命中用户3,482 · 每天更新
回本曲线按获客批次
第 0 天第 42 天回本第 90 天
03
自动挽回
用户进入流失风险分群时，通知团队或发 Webhook 给你的 CRM。
- 进入分群触发
- Webhook、群消息、标签
- 限流
线索本周触达 126 位可能流失的用户，回来了 31 位
高意向访客 → 销售已开启
当
用户进入“高意向”分群
如果
国家是美国或加拿大套餐是免费版
就
Webhook打标签“销售线索”通知销售群
本月执行 46 次 · 12 分钟前刚执行
工作流
每周的留存例行
每周一次。
- 1
看曲线
最新一批比上一批高还是低？
- 2
找习惯
留下来的用户共同用了哪个功能？
- 3
看风险用户
检查分群和规则的执行结果。
- 4
推动习惯
更早把新用户引到那个功能。
FAQ
留存常见问题
没找到答案？打开右下角的聊天直接问我们。
留存能把网站和 App 合起来看吗？
能，用户在两端用同一个 ID 识别即可。
能从 PathClue 直接发挽回邮件吗？
邮件动作是发给团队的；要触达用户，发 Webhook 给你的邮件工具。
留存会算上机器人吗？
不会。留存和所有报表一样只算真人。