增长漏在哪里
线索生意漏在哪里
01
线索便宜,没有成交
渠道按单条线索成本比较,可真正成交的线索来自别处。
02
追踪止步于表单
来电、到店和成交都在线下发生,开启这一切的广告永远拿不到功劳。
03
跟进太慢
热线索在队列里排队,销售还在一个个打冷线索。
关键指标
线索生意赖以经营的数字
来自线索留资模板——从表单到成交。
留资看表单到提交
有效线索以及有效线索率
回访接通率
预约与到店预约到店率
成交成交数与金额
单个成交成本按渠道和活动看
团队怎么用
线索团队在这里回答的三个问题
都基于线索留资模板。
01
哪些渠道带来成交?
从 CRM 导入线下成交,和这条线索的第一次点击对上;每个渠道都显示成交和收入——成交还能回传给广告平台。
- 每个渠道的成交与收入
- 从 CSV 导入线下转化
- 转化回传广告平台
1
识别广告点击
gclid · fbclid · ttclid
2
发生转化
purchase · $74.60
3
回传给广告平台
Google Ads · Meta CAPI · TikTok
近 24 小时回传状态
Google Ads214正常
Meta CAPI86正常
TikTok12重试中
电话订单、门店成交等线下转化,也能从 CSV 导入后一起回传。
02
线索卡在哪一步?
线索到成交的漏斗显示流失最多的一步——有效判定、回访、预约还是到店——以及每一步用了多久。
- 表单 → 有效 → 预约 → 成交
- 步骤间耗时
- 按来源和地区拆分
线索一小时内回访的线索,成交率高 2 倍
下单漏斗
近 30 天全部设备
浏览商品
2,400
加入购物车
1,248
−48%
结算
674
−46%
支付成功
508
−25%
整体转化21.2%
中位耗时6m 40s
最大流失结算−46%
分群 · 高意向
访问次数≥ 3近 30 天
且做过add_to_cart≥ 2
且平台web + app
且没做过purchase近 30 天
命中用户3,482 · 每天更新
回本曲线按获客批次
第 0 天第 42 天回本第 90 天
行业模板
装上线索留资模板,你会得到这些
以线索为主体,从表单到成交的漏斗。
事件
9lead_form_viewlead_submitconsult_startlead_qualifiedcallback_doneappointmentappointment_arriveddeal_closedlead_lost
漏斗
2留资转化漏斗预约到店漏斗
目标与里程碑
3留资预约成交
看板
2线索管道渠道质量
模板在控制台里点一下就装好,之后名字、步骤、看板都可以改。
搭配 AskCub
把浏览变成一通预约电话
AskCub 在服务页面主动打招呼,用 AI 回答基础问题,再把合格线索连同浏览页面和来源一起交给你的团队。
FAQ
线索常见问题
没找到答案?打开右下角的聊天直接问我们。
线下成交怎么进 PathClue?
从 CSV 导入,或从 CRM 通过服务端事件 API 上报,带上线索或用户 ID,就会进对应的档案。
成交数据能交还给广告平台做优化吗?
能。和识别到的广告点击对上的成交,可以回传给巨量引擎、百度、Google、Meta 等支持的平台。
会存储表单内容吗?
只存你上报的内容。邮箱、手机号这类个人信息可以在采集端就剔除。