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行为分析 · 会话回放

看到发生了什么,而不只是知道发生了

回放流失背后的会话,标好狂点和表单错误,先看最该看的那几条。输入内容默认遮盖。

  • 标注狂点和错误
  • 输入遮盖,密码从不录制
  • 按站点开启
能做什么

看得过来的回放

没人会看一千条会话。PathClue 帮你找到最要紧的十条。

  • 带标签的会话

    狂点和表单错误标在时间轴上,也标在列表里。

  • 从漏斗步骤进入

    打开在某一步流失的那些人的回放。

  • 事件列表

    会话里的每次浏览、点击和错误,直接跳到关键时刻。

  • 默认保护隐私

    输入值默认遮盖,密码框从不录制;回放按站点开启,可设采样率(默认 10%)。

怎么用

开启,然后筛选

  1. 1

    开启回放

    为站点开启,并选择采样率。

  2. 2

    筛选会话

    按页面、漏斗步骤、设备或“狂点”等标签。

  3. 3

    观看和分享

    跳到标记的时刻,把链接分享给团队。

能回答的问题

回放能回答什么

01

为什么会狂点?

看用户反复点的元素,以及他们以为会发生什么。

02

哪个输入框在报错?

表单错误显示是哪个字段、在什么时候失败。

03

能复现这个 bug 吗?

看出错前的操作步骤,不用再猜。

FAQ

会话回放常见问题

没找到答案?打开右下角的聊天直接问我们。

会话回放默认开启吗?
不开启。需要按站点开启,默认采样率 10%,可以调整。
个人数据怎么处理?
输入值默认遮盖,密码框从不录制。只有开启回放后才会加载回放脚本。
回放会拖慢页面吗?
回放代码只在开启的站点加载,并在后台发送数据。

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今天就找到第一条线索

不用绑卡。贴一段代码,几分钟后第一批访客就会出现,真人和机器人已经分开算好。